Privacy
Jouw privacy is voor Oxfam Novib erg belangrijk. Daarom handelen wij volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en gaan wij zorgvuldig om met de door jou ingevoerde gegevens.
Inleiding
Oxfam Novib is een wereldwijde beweging van mensen die samen armoede verslaan. Onze medewerkers, vrijwilligers, supporters en donateurs wereldwijd houden zich bezig met actuele onderwerpen als honger, vluchtelingen, belastingontwijking en klimaatverandering. Ons doel is om te voorzien in basisbehoeften als veiligheid, voedselzekerheid, rechtvaardige behandeling en perspectief. Hierbij hebben we jouw hulp hard nodig. Daarom werven wij donateurs om ons werk te kunnen doen.
Dit Privacy Statement is van toepassing op de verwerking van de door donateurs, giftgevers, vrijwilligers, deelnemers en relaties verstrekte persoonlijke informatie (hierna: Persoonsgegevens), alsmede data verkregen vanuit bezoek aan en gebruik van de websites van Oxfam Novib.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Via verschillende formulieren op de website van Oxfam Novib en haar Petitieplatform, wanneer je donateur wordt of een gift doet, ons opneemt in je nalatenschap, iets koopt in onze webwinkel, of deelneemt aan één van onze acties kunnen wij je persoonsgegevens vragen. Dit doet Oxfam Novib ook als je je bij ons registreert voor het ontvangen van de (e-mail) nieuwsbrief of ons Close Up Magazine, informatie opvraagt, informeert naar onze activiteiten, een vraag stelt, reageert op onze website of social media of op een andere manier met ons in contact treedt.
Oxfam Novib kan contactgegevens verzamelen zoals (bedrijfs)naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en bankgegevens, gegevens met betrekking tot transacties, donaties, aankopen of deelname, of gegevens die relevant zijn indien je met ons in contact treedt of financieel bijdraagt aan onze doelstellingen als donateur, eenmalige giftgever, bezoeker van de webwinkel of deelnemer aan één van onze acties. We kunnen daarnaast informatie verzamelen die je via social media met ons deelt, als je ons liket, meedoet aan een actie of contact met ons zoekt.
In aanvulling op de persoonsgegevens die je zelf verstrekt aan Oxfam Novib, kunnen wij gegevens verzamelen, vastleggen en verwerken over je gebruik van onze website(s). Het gaat hierbij om gegevens over de door jou gebruikte apparatuur, de versie van het besturingssysteem en instellingen van het apparaat dat je gebruikt om de website en sociale media van Oxfam Novib te bezoeken, alsmede gegevens over het gebruik onze website, zoals het tijdstip waarop je ons bezoekt en de onderwerpen die je bekijkt. Ook bekijken we hoe goed onze nieuwsbrief gelezen wordt door het bijhouden van ‘opens en clicks’.
Soms worden Persoonsgegevens door Oxfam Novib gevalideerd en/ of aangevuld vanuit externe bronnen. Zo kan er bijvoorbeeld aanvulling plaatsvinden op basis van postcode met socio-demografische gegevens. Zo houden wij onze database up-to-date en kunnen we zorgdragen voor passende communicatie
Sms-actie
Lees hier de voorwaarden als je meedeed met onze SMS actie op het nummer 4333.
Tikkie actie
Lees hier de voorwaarden als je meedeed met onze Tikkie-actie.
Jouw Persoonsgegevens en derde partijen
Oxfam verkoopt je persoonsgegevens nooit aan derde partijen. Wel delen we soms persoonsgegevens binnen samenwerkingsverbanden als dat nodig is voor het uitvoeren van onze missie. Daarnaast maken we in bepaalde gevallen gebruik van systemen of diensten van leveranciers, waarbij het mogelijk is dat de leverancier ook toegang heeft tot gegevens van onze donateurs. In alle gevallen zorgen wij ervoor dat deze partijen voldoende waarborgen bieden op het gebied van privacybescherming en beveiliging.
Aangepaste Doelgroepen Facebook
Om zo relevant mogelijk te zijn voor haar supporters en geïnteresseerden op sociale media, gebruikt Oxfam Novib ‘Aangepaste Doelgroepen’ van Meta, ook wel bekend als Custom Audiences. We uploaden hierbij jouw e-mailadres en/of telefoonnummer naar de advertentie-omgeving van Meta. Hierbij worden je gegevens versleuteld voordat ze naar Meta worden verstuurd. Zodra we een Aangepaste Doelgroep hebben gemaakt, wordt alle data weer verwijderd uit Meta.
Met Aangepaste Doelgroepen kunnen we bestaande supporters en potentieel geïnteresseerden op basis van interesseprofielen in- of uitsluiten van onze advertentiecampagnes en er bijvoorbeeld voor zorgen dat je op Meta geen advertenties meer te zien krijgt over campagnes die je al hebt gesteund. Dat is niet alleen fijn voor jou, maar zo kunnen wij ook ons budget voor advertenties slimmer besteden.
Wil je niet dat we je e-mailadres en/of telefoonnummer gebruiken voor Aangepaste Doelgroepen in Meta? Stuur dan een e-mail naar info@oxfamnovib.nl of neem contact op met onze klantenservice.
Jouw rechten
Wij gebruiken jouw gegevens om je zo goed mogelijk te kunnen helpen en/of om je schriftelijk, per e-mail, per SMS of telefonisch te informeren over onze activiteiten. Je kunt altijd en zonder kosten inzicht krijgen in jouw gegevens die door Oxfam Novib worden beheerd en deze gegevens desgewenst aanpassen of laten verwijderen. Indien je dit wenst kan je eveneens je contact-, adres en bankgegevens van ons in een machineleesbaar formaat krijgen, bijvoorbeeld omdat je deze wilt doorgeven aan een andere instantie.
Ook kun je bezwaar maken tegen het ontvangen van gerichte informatie over onze dienstverlening die we je per e-mail, telefoon, post en/of sms sturen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Indien je je hebt aangemeld voor onze e-mails, dan bevat iedere nieuwsbrief een link waarmee je je kunt afmelden.
Zijn mijn gegevens veilig bij Oxfam Novib?
Voor de bescherming van je persoonsgegevens heeft Oxfam Novib fysieke, technische en organisatorische maatregelen getroffen. Oxfam Novib maakt gebruik van een beveiligde server die uitsluitend toegankelijk is voor geautoriseerde personen. Eventuele gegevens die je in onze online formulieren invult, worden beveiligd verzonden. Oxfam Novib schakelt bij de uitvoering van haar dienstverlening derden in. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van hun diensten Persoonsgegevens verwerken, doen zij dit in hoedanigheid van verwerker. Al onze verwerkers worden verplicht om jouw Persoonsgegevens te beschermen. Met al onze verwerkers sluiten wij overeenkomsten waarin wij dit expliciet opnemen.
Cookies
Oxfam Novib gebruikt cookies om haar websites persoonlijker en gebruiksvriendelijker te maken. Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen. Hieronder lees je welke cookies wij plaatsen en welke keuzes je hierin kunt maken.
Functionele cookies
Oxfam maakt gebruik van cookies om (volledig) gebruik van de webwinkel mogelijk te maken. Als je deze niet accepteert, heb je slechts beperkt toegang tot de webwinkel.
Analytics cookies
Oxfam Novib maakt gebruik van Google Analytics om informatie te verzamelen over bijvoorbeeld de datum en de tijd waarop je onze websites bezoekt en welke pagina’s je daarop bekijkt. We gebruiken deze gegevens om onze sites te verbeteren, om ‘traffic’-statistieken samen te stellen (zoals de tijden van de dag of de dagen in de week waarop de websites de meeste bezoekers trekt) en om de populariteit van de verschillende onderdelen van de site te meten. Oxfam Novib gebruikt deze data alleen geaggregeerd en kan deze niet herleiden tot een computer of individu. Daarnaast maakt Oxfam Novib gebruik van de Visual Website Optimizer en Hotjar om verschillende versies van onze websites en landingspagina’s testen om uit te vinden welke het beste werkt.
Analytische Cookies, zoals Google Analytics, die worden geplaatst door Oxfam worden bewaard voor 26 maanden of totdat u ze verwijdert.
Je kunt de ‘Google Analytics Opt-out Browser Add-on’ zelf ook installeren om te voorkomen dat onze websites informatie over jouw bezoeken doorstuurt naar Google Analytics.
Social media cookies
Via onze websites bieden we toegang tot verschillende sociale media zoals Meta, TikTok, Twitter, LinkedIn en YouTube. Met behulp van zogenaamde social plugins kun je onze informatie met anderen delen dan wel deze aanbevelen. Dit kunnen cookies zijn bedoeld om je gebruikservaring te verbeteren, maar er kunnen ook tracking cookies worden geplaatst die worden gebruikt om surfgedrag over meerdere websites te volgen.
Daarnaast hebben wij buttons en widgets van de sociale netwerken Meta, TikTok, Twitter, LinkedIn en YouTube, zodat je eenvoudig informatie over Oxfam Novib op sociale media kunt delen. Deze knoppen zijn stukjes code van de sociale media zelf, en maken gebruik van een cookie. Deze cookie onthoudt dat je ingelogd bent zodat je niet elke keer Meta, TikTok, Twitter, LinkedIn en YouTube hoeft in te loggen zodra je iets wilt delen. Om te zien wat social media platformen met persoonsgegevens doen, kun je de privacyverklaringen van Meta, TikTok, Twitter, LinkedIn en YouTube, inzien. Meta- en Twitter-cookies worden alleen geplaatst als je tijdens een bezoek aan de Oxfam Novib website bent ingelogd op Meta en hiervoor toestemming geeft.
Social media cookies worden gebruikt voor toegang tot verschillende social media Meta, TikTok, Twitter, LinkedIn en YouTube. De bewaartermijn van iedere cookie verschilt per social media.
- Meta
- YouTube
- TikTok
Door een programma te installeren zoals ‘Disconnect’ voor Chrome en Firefox, kan je deze functie uitschakelen.
Marketing cookies
Oxfam Novib gebruikt marketing cookies om advertenties te tonen. Dit soort cookies wordt ook wel tracking cookies genoemd. We plaatsen advertenties via de platforms van Google (DoubleClick) en Meta. Hieronder valt ook YouTube. Dankzij marketing cookies kunnen we mensen die al eerder interesse hebben getoond in onze campagnes of activiteiten op andere websites of apps relevante advertenties aanbieden. Ook kunnen we met behulp van marketing cookies eerder gebruiksgedrag meten en analyseren.
Marketing Cookies, zoals Google Ads, die worden geplaatst door Oxfam worden bewaard voor 12 maanden of totdat u ze verwijdert.
Zie je een advertentie van Oxfam Novib op Meta en wil je weten waarom? Klik dan door op de advertentie. Lees ook de uitleg van Meta over de advertenties.
Cookies weigeren of verwijderen
Social media cookies en marketing cookies kun je altijd weigeren of verwijderen. Bekijk hieronder specifieke informatie over cookies voor de meest gebruikte browsers.
Autoriteit Persoonsgegevens
Op grond van de privacywetgeving heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over onze verwerkingen van persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vragen & opmerkingen
Voor vragen over onze privacy verklaring kun je contact opnemen met onze afdeling: Informatie & Service Postbus 30919 2500 GX Den Haag 070 342 17 77 info@oxfamnovib.nl
Wijzigingen privacystatement
Oxfam Novib behoudt zich het recht voor aanpassingen te doen aan dit Privacystatement, we adviseren je het privacy statement regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
Juli 2023
