Oxfam Novib heeft mij gebeld

Waarom we bellen 

Oxfam Novib belt om in contact te blijven met onze supporters. Deze mensen zijn ontzettend waardevol voor ons. Sterker nog: Oxfam Novib is afhankelijk van hun steun. Daarom is telefoneren vaak het beste communicatiemiddel om met hen in contact te blijven. 

Met een telefoongesprek maken we persoonlijk contact. Dit stelt ons in staat om onze supporters te bedanken voor hun steun, te informeren over ons werk, te betrekken bij onze projecten én om naar hun mening te luisteren. Daarnaast bellen we om mensen te vragen ons te ondersteunen. Bijvoorbeeld als donateur, vrijwilliger of met een extra financiële bijdrage. 

Hoe we dit bij Oxfam Novib doen  

Oxfam Novib werkt al jarenlang samen met telefundraising bureaus die gespecialiseerd zijn in communicatie voor goede doelen-organisaties. We vinden het uiterst belangrijk dat de mensen die namens ons bellen goed op de hoogte zijn van ons werk. Zij zijn tenslotte het visitekaartje van Oxfam Novib. Wij stellen hoge eisen aan de kwaliteit van deze gesprekken, zodat ze niet alleen informatief zijn maar ook prettig verlopen.  

Wanneer je een klacht hebt over een telefoongesprek 

Ben je ontevreden over een telefoongesprek? Vervelend. We doen ons best voor fijne gesprekken, maar het kan ook anders gaan. Jouw feedback helpt hierbij! Zo kunnen we onze (tele)communicatie optimaliseren. Geef jouw klacht door aan onze collega’s van de klantenservice. Zij staan voor je klaar. 

Ken je het Recht van Verzet? 

Per 1 juli 2021 kan Oxfam Novib je alleen nog bellen voor zover je daarmee hebt ingestemd. Daarom vragen wij op de meeste formulieren om toestemming om je te mogen bellen. Als je hierbij je telefoonnummer achterlaat of een vinkje zet kunnen wij je bellen. 

Als je ons werk al (financieel of in tijd) steunt, is er sprake van een relatie waardoor Oxfam Novib je ook mag bellen, tenzij je hebt aangegeven hier geen prijs op te stellen. 

Wanneer je niet meer door Oxfam Novib gebeld wilt worden, kun je je toestemming altijd intrekken of Recht van Verzet aantekenen. Neem dan contact op en geef hierbij je telefoonnummer door en dat je gebruik maakt van je Recht van Verzet voor telemarketing. 

Met deze telefoonnummers bellen wij je  

• 088-8081247 
• 070-2071045 
• 070-2071046 
• 070-2071047 
• 070 8080349 
• 070-8910221 
• 085-0659746 
• 070-2174252 
• 070-7001723